Was Ist Itil? - Things To Say #5

 
Published on Aug. 30, 2016

Warum es in Zukunft noch wichtiger wird, sich mit ITIL auszukennen. Mehr dazu http://blog.adacor.com/ITIL/ Denn Missverständnisse bei Projekten oder IT-Dienstleistungen sind schlecht fürs Geschäft. Kein Kunde will schlecht laufende Projekte Noch wichtiger als das Prozess-Framework an sich, ist das Vokabular. Denn ITIL bietet für alle Dinge, die im IT-Service-Management wichtig sind klar definierte Begriffe.